Wymień i zwróć
Firma dokonuje zwrotów zgodnie z Ustawą „ O Ochronie Praw Konsumenta ”
Termin zwrotu: 14
Koszt zwrotu: po uzgodnieniu
Warunki zwrotu i wymiany
Artykuł 9 obowiązującej Ustawy Ukrainy „ O ochronie praw konsumentów ” przewiduje prawo konsumenta do wymiany produktu nieżywnościowego odpowiedniej jakości na podobny, jeżeli zakupiony produkt nie odpowiada jego kształtowi, wymiarom, stylowi, koloru, rozmiaru lub z innych powodów nie może być używany zgodnie z jego przeznaczeniem, jeżeli produkt nie był używany i jeżeli zachował się jego wygląd, właściwości konsumenckie, plomby, etykiety oraz dokument rozliczeniowy wystawiony przez sprzedawcę wraz z produktem.
Sprzedawca nie ma prawa odmówić wymiany (zwrotu) produktu, który nie znajduje się na liście, jeżeli spełnia on wszystkie wymagania przewidziane w art. 9 ustawy (zachowany wygląd produktu, etykiety, plomby, znajduje się dokument rozliczeniowy itp.).
Wyjątki
Gabinet Ministrów Ukrainy zatwierdził wykaz towarów odpowiedniej jakości, które nie podlegają wymianie ani zwrotowi (Uchwała CMU z dnia 19 marca 1994 r. nr 172).
Z aktualną, kompleksową listą można zapoznać się pod linkiem .
Procedura wymiany produktu
Skontaktuj się z naszym menadżerem +38 (066) 872-36-24, aby wyjaśnić wszystkie szczegóły wymiany. Wyślij produkt do wymiany na adres i nazwę, które zostały wcześniej omówione z menadżerem. Przesyłkę należy wysłać na swój koszt i bez określenia przesyłki zwrotnej. Wyjątkiem jest sytuacja, gdy otrzymałeś produkt niskiej jakości lub dostawa nie była zgodna z zamówieniem. Koszt ponownej dostawy pokrywa wówczas sklep internetowy. Zamiennik zostanie wysłany do Ciebie w ciągu dwóch dni roboczych od otrzymania od Ciebie przesyłki.
Procedura zwrotu produktu
Skontaktuj się z naszym menadżerem +38 (066) 872-36-24, aby wyjaśnić wszystkie szczegóły zwrotu. Wyślij produkt na adres i nazwę, które zostały wcześniej omówione z menadżerem. Przesyłkę należy wysłać na swój koszt i bez określenia przesyłki zwrotnej. Wyjątkiem jest sytuacja, gdy otrzymałeś produkt niskiej jakości lub dostawa nie była zgodna z zamówieniem. Koszt ponownej dostawy pokrywa wówczas sklep internetowy. Pieniądze zostaną przesłane do Ciebie w ciągu trzech dni roboczych od dnia otrzymania przesyłki.